For ca. et år siden kjøpte jeg en Romany Classic i glassfiber. Etter at jeg lagret den i noen timer på tralle hadde kajakken fått de karakteristiske bulkene som ofte kan ses på plastkajakker.Etternoen få turer, oppsto det krakkeleringer i gelcoaten rundt bulkene. Jeg registerte også at bunnen i kajakken beveget seg tydelig i litt grov sjø. Dette ble selvsagt tatt opp med forhandleren som igjen ville kontakte produsenten. Svaret han fikk fra Ndk var at det ikke var grunnlag for reklamasjon, da dette var noe som kunne oppstå, spesielt på nyproduserte kajakker i farger. (??). Til opplysning var kajakken produsert 10 mnd. tidligere. Dette svaret godtok hverken jeg eller forhandleren, tror jeg. Nautopp stilte i hvertfall opp, svært servicevennlig, og sa at de tok dette på egen kappe og tilbød meg derfor to alternativer. Enten pengene tilbake eller ny kajakk, men da på eget ansvar. Jeg ønsket meg sterkt en Romany og var helt sikker på at dette måtte være et engangstilfelle.
Der tok jeg skammelig feil, skulle det vise seg.
Fort og gæli reiste jeg ned til Nautopp og hentet ut en ny Romany. Uten dessverre å sjekke kajakken grundig nok.
Ved første turen virket det som at det var noe trangere plass til venstrebeinet. Dette viste seg å være korrekt. Cockpitramma var skjevt montert. Og fotpedalene montert i litt forskjellig høyde.
Jeg kunne selvsagt ikke gå tilbake med ny klage, så jeg fikk utbedret feilen hos et lite verksted for glassfiberarbeider.
Da de fikk løsnet cockpitringen, ble det oppdaget betydelige svakheter i selve skroget. Kajakken holdt nesten på å falle sammen da cockpit ringen var fjernet. Det ble derfor lagt inn forsterkninger rundt sittebrønnen og under både for og bakdekk.
Dette er helt utrolig med tanke på at Ndk ligger helt i toppen, når det gjelder pris og påstått toppkvalitet på sine kajakker. En kvalitet jeg synes kan sammenlignes med kajakker produsert i østblokkland i 80 årene. Kvalitetskontroll og god kundebehandling må tydeligvis være fremmedord for NDK.
I ettertid er jeg blitt fortalt at flere har opplevd samme problemer i større eller mindre grad med NDK kajakkene.
Så... Hvorfor forteller jeg denne historien? Jo, for å gjøre potensielle NDK kjøpere oppmerksom på problemer de kan komme til å oppleve.
Vil jeg anbefale kajakkene? Ikke hvis man er ute etter en problemfri kvalitetskajakk. Hadde jeg selv ville kjøpt en ny kajakk fra NDK? Tvilsomt. Men vil ikke se helt bort fra det. For det skal NDK ha. kajakker med like suverene sjøegenskaper skal du lete vel og lenge etter.... Tror jeg.
